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Preguntas frecuentes
Queremos que compres con confianza. Aquí respondemos lo que necesitas saber.
Pedidos y compras
¿Cómo puedo comprar en la web?
Por ahora el sitio es nuestro catálogo online: puedes revisar todos los cortes, sus formatos y disponibilidad, y comprarlos en cualquiera de nuestras 35 sucursales. Usa Encuentra tu sucursal para ver la más cercana con su dirección y mapa.
¿Puedo comprar sin crear una cuenta?
Sí. No necesitas una cuenta para revisar el catálogo ni para comprar en sucursal. Cuando habilitemos la compra online, crear una cuenta será opcional y servirá para seguir tus pedidos.
¿Qué medios de pago aceptan?
En nuestras sucursales puedes pagar con efectivo y con tarjetas de débito o crédito. Cuando habilitemos la compra online, podrás pagar con tarjetas de débito y crédito a través de Webpay de Transbank.
Despacho y entregas
¿Hacen despacho a domicilio?
Próximamente. Por ahora puedes comprar en cualquiera de nuestras 35 sucursales; usa Encuentra tu sucursal para ver la más cercana.
Productos
¿Cómo aseguran la calidad de los productos?
Trabajamos con proveedores seleccionados y revisamos cada corte antes de que llegue al mostrador. Nuestros locales mantienen la cadena de frío en todo el proceso, desde la recepción hasta la entrega.
¿Los productos se entregan refrigerados?
Sí. Todos los productos se mantienen y transportan refrigerados para conservar su frescura hasta que llegan a tu mesa.